Najczęściej zadawane pytania

  • Jak długo realizowane będzie moje zamówienie?
    Zamówienia realizowane są w terminie 24-72h od momentu złożenia i opłacenia. Do tego czasu należy doliczyć 1-3 dni roboczych na wysyłkę.
  • Czy możliwy jest odbiór osobisty zamówienia?
    Zamówienie można odebrać w siedzibie firmy – ul. Robotnicza 70F, 53-608 Wrocław – po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru. Odbiory są możliwe w godzinach 8 – 15 w dni robocze.
  • Czy istnieje możliwość zwrotu otrzymanego towaru?
    Zwrot produktu nie jest możliwy, chyba że jest on widocznie wadliwy. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
  • Czy możliwa jest dostawa za granicę?
    Nie, nie wysyłamy produktów poza granice Polski.
  • Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
    Tak, możliwy jest zakup na fakturę VAT. Dane należy podać podczas składania zamówienia. Faktura zostanie przesłana drogą elektroniczną po dokonaniu zakupu.
  • Jak mogę dokonać płatności, czy możliwa jest płatność przy odbiorze?
    Zamówienie należy opłacić z góry, więcej szczegółów można znaleźć tutaj.
  • Czy materiały są odporne na warunki atmosferyczne?
    Pleksa jest odporna na słońce oraz wodę, nie wykazuje oznak starzenia i żółknięcia nawet po wielu latach użytkowania. Poliwęglan lity jest natomiast pokryty warstwą anty UV, która zabezpiecza go przed szkodliwym działaniem promieni słonecznych; jako materiał budowlany dobrze sprawdza się zastosowany na zewnątrz.
  • Czy materiały są łatwopalne?
    Poziom palności określa norma DIN 4102-1 oraz DIN EN 13501-1; w przypadku plexi jest on porównywalny z innymi materiałami kategorii B2, na przykład twardym drewnem. Ewentualny ogień jest łatwy do ugaszenia wodą, nie dymi się i nie wydziela szkodliwych substancji chemicznych. Poliwęglan z kolei należy do kategorii B1, co oznacza, że jest to materiał trudnopalny.
  • Jakie są właściwości fizyczne materiału?
    Tabela opisująca właściwości fizyczne pleksy oraz poliwęglanu litego znajduje się tutaj.
  • Jaka jest tolerancja wymiarów materiału?
    Tolerancje można znaleźć w tabeli dostępnej tutaj.
  • Czy pleksa nadaje się do kontaktu z żywnością?
    Na podstawie dyrektywy Komisji Europejskiej 2002/72/WE pleksa została sklasyfikowana jako materiał bezpieczny w kontakcie ze środkami spożywczymi.
  • W jakich temperaturach można używać sprzedawanych materiałów?
    Plexi oraz poliwęglan lity nie ulegają uszkodzeniu nawet w ekstremalnych temperaturach na poziomie -40°C. Górna granica to 70°C dla plexi (powyżej tej wartości, materiał zaczyna mięknąć) oraz 120°C dla poliwęglanu. 
  • Czym pleksi i poliwęglan różnią się od szkła?
    Przy o połowę niższej wadze, są to materiały o znacznie wyższej odporności na uderzenia – pleksa około dziesięciokrotnie, poliwęglan lity - 25-krotnie. Oba materiały wykazują lepsze właściwości izolacyjne oraz charakteryzuje się wysoką przepuszczalnością światła, posiadają natomiast niższą niż szkło odporność na zadrapania. W przypadku plexi te płytsze da się jednak wypolerować.
  • W jakich kolorach mogę otrzymać zamówione produkty?
    Dla plexi oferujemy pięć wersji kolorystycznych – bezbarwną, mleczną (błyszcząca), satynową (matowa), białą oraz czarną. Poliwęglan lity dostępny jest wyłącznie w wersji bezbarwnej.
  • Jaki najmniejszy/największy element mogę zamówić?
    Wycinamy elementy o wymiarach od 50x50 mm do 3050x2050 mmm.
  • W jaki sposób obchodzić się z płytami plexi, aby zachować ich właściwości przez długi czas?
    1. Wyroby z plexi należy myć wodą z mydłem w temp. do 25°C używając delikatnej ściereczki lub zastosować płyn antystatyczny dla tworzy sztucznych. Nie stosować proszków, szorstkich szmatek, skrobaczek itd.
    2. Chronić przed zarysowaniami, w przypadku rys stosować pasty polerskie do plexi.
    3. Nie należy myć środkami z dodatkiem alkoholi, które niszczą strukturę plexi, powodując pęknięcia i mikropęknięcia.
    4. Nie należy pozostawiać, przechowywać w środowisku agresywnym, takim jak rozpuszczalniki, alkohole itp.
    5. Chronić przed upadkiem. Upadek może spowodować uszkodzenie oraz obrażenia osób.
    6. Wyrób z plexi jest wyrobem kruchym, nieodpornym na uderzenia, upadki, przerzucanie w transporcie, naciski oraz wszelkie działania mechaniczne.
    7. Wyrobów z plexi nie wolno myć w zmywarkach, podgrzewać w kuchenkach mikrofalowych, piecykach lub podobnych urządzeniach.
  • Czy plexi jest odporna na substancje chemiczne?
    Pleksa wykazuje dobrą odporność na substancje organiczne, kwasy i zasady o niskim stężeniu oraz sole, nie jest jednak odporna na związki organiczne (np. alkohole), związki chloru, ketony i estry.
  • Co mogę zrobić z plexi/poliwęglanu?
    Oba materiały mają szeroką gamę zastosowań – niektóre opisaliśmy w zakładce inspiracje.
  • Czy plexi można kleić/giąć/malować/drukować/wiercić?
    Istnieje bardzo dużo możliwości późniejszej obróbki plexi – zajrzyj tutaj.
  • Czy do zakupu konieczna jest rejestracja?
    Nie, rejestracja nie jest wymagana.
  • Jaką firmą kurierską wysyłane są przesyłki?
    Oferujemy 3 typy wysyłek oraz możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym ustaleniu terminu. Paczki standardowe – GLS, paczki wielkogabarytowe – DPD, palety – DHL. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
  • Jak mogę śledzić moją przesyłkę?
    Fakt wysyłki zawsze potwierdzamy drogą elektroniczną, załączając numer przesyłki do weryfikacji na stronie przewoźnika.
  • Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
    Formularz umożliwiający sprawdzenie statusu znajduje się na stronie kontakt.
  • Czy istnieje możliwość przesłania własnego projektu?
    Tak, w celu przesłania projektu do wyceny, prosimy skorzystać z formularza. Pracownicy naszego sklepu określą koszt realizacji oraz termin wykonania. Proszę mieć na uwadze, że do realizacji poza konfiguratorem wymagamy projektu graficznego cięcia w krzywych. Po zaakceptowaniu wyceny, jest ona dostępna do zakupu przez 14 dni. Realizacje niestandardowe dotyczą wyłącznie plexi.
  • Jaka jest minimalna wartość zamówienia?
    Nie określamy minimalnej wartości zamówienia. W naszym konfiguratorze można zaprojektować, wycenić oraz zamówić nawet jedną formatkę o wymiarach od 50x50 mm.
  • Gdzie mieści się siedziba firmy?
    Właścicielem sklepu PlasticExpress.pl jest firma Contra Sp. z o. o. Sp. k., mieszcząca się we Wrocławiu przy ulicy Robotniczej 70F.
  • Czy istnieje możliwość obejrzenia produktów?
    Tak, w siedzibie firmy Contra, właściciela sklepu PlasticExpress.pl, dostępne są próbki materiałów i technologii, które można obejrzeć w dni robocze między godziną 8 a 15. Jeżeli nie możesz nas odwiedzić, sugerujemy zamówienie poprzez nasz konfigurator małych elementy w celu weryfikacji różnic materiałów i technologii.
Twoja przeglądarka nie jest wspierana!

Działanie konfiguratora może być nieprawidłowe. Aby poprawnie wyświetlić tę stronę, Zaktualizuj swoją przeglądarkę

×